95分APP售出开胶爱步鞋拒退换
网友保保_uAPOkSrB
处理中
2026年1月29日通过得物95分*台APP花2094元购买一双爱步鞋子几天之后到了，我就打开了看着挺好我就剪掉吊牌上脚试了一下，走了走，然后就拖了，脱下来之后发现有开胶的地方，然后我就给他退回去了，退回去之后他们客服联系我说退不了，我说不行我花钱不可能买开胶的鞋子，他们又给我发回来了，他们理由是防伪信息出现问题，退回商品与发出与发出商品瑕疵不一致，出现新增瑕疵！客服跟我说补150元我不同意，我要求退货退款，我花钱不可能买开胶的鞋子！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
