主播引导微信交易致无法退款售后

网友保保_kosyR56a 2026-02-11

审核中

该主播在直播中引导用户脱离抖音*台，微信扫码付款购买“鲜活帝王蟹3只共15斤包活到家”商品，订单编号为2698B426B01EX4K173****01677，属于严重违规行为。导致用户付款后无订单、无法退款、无法售后，抖音*台不提供保障。请求*台封禁违规直播间/账号，协助联系商家退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 23:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 23:24:24

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100817667

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉