泰康人寿未按约提供减保服务致退保损失

网友保保_tBJdcDZm 2026-02-11

处理中

我购买的“泰康全民教育金”保险合同中，明确约定了享有 “减保服务”然而，在我咨询贵司客服人员时，对方却告知我 “没有该服务”因客服人员的误导，导致我退保后损失1163元。经沟通后泰康公司说补偿600元，我不认可。泰康未按照合同约定，先违约为什么需要我承担责任，我不认可这一协商结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 02:34:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 23:52:40

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1163元

投诉编号：

100817897

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉