启程知学虚假宣传、霸王条款致退费难
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已完结
本人于2025年7月16日联系上广州市启程知学在线科技有限公司购买了剪辑课程，总金额5180元，分12期支付。在消费过程中，发现该机构存在以下问题： 1. 虚假宣传：实际授课内容与宣传严重不符，存在误导消费者行为。 2. 强制消费：在未充分告知风险的情况下，诱导签订分期协议，且课程无法退款或退课需承担高额违约金。 3. 质量问题：课程存在师资不符、内容陈旧、无售后保障等问题，严重影响学*效果。 4.服务态度：项目对接人称为阿祖或祖哥，当我提出要解约合同时，长期不回信息，且直接忽略我提出的问题。 诉求： 1. 解除分期协议，退还已支付费用100元； 2. 终止未生效的分期还款。
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