广州市启程知学无资质办学，要求全额退款并解约
本人高闯，于2026年3月20日与广州市启程知学在线科技有限公司签订的课程服务合同，报名影视后期 全能课程，学费共计7880元，通过分易达分期支付。 本人为参加核心课程内容，课程尚未正式开课，机构未履行合同义务。 1、该机构无资质办学、超范围经营：该公司经营范围明确标注“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，却违规向本人提供培训课程，违反《民办教育促进法》 《市场主体登记管理条例》相关规定。 2、 合同存在霸王条款：涉案合同及配套分期协议约定，买方擅自解除合同需支付总金额20%的违约金，但未约定机构服务违约的相应赔偿责任。
投诉问题
退款问题、培训贷、资质问题
处理中
广州市启程知学暴力催收侵犯隐私
暴力催收，频繁发送内容不实律师函给本人以外多人，单位进行发送，侵犯个人名誉权，泄漏个人隐私信息，要求道歉并撤回相关邮件，对我个人造成的社会信誉降低，精神伤害进行赔偿。
投诉问题
培训贷、涉骗、电话骚扰
处理中
启程知学诱导办理培训贷并暴力催收
本人于2025年6月11日被“广州市启程知学在线科技有限公司”（对外宣传名称：启程知学）诱导报名影视后期课程，并在其工作人员“恒星老师”的引导下，办理了与“千帆云科技”相关的5180元教育分期贷款。（现已付100定金+3021.69七期分期）
1.诱导贷款：对方在报名时未充分披露分期合同条款及风险，以“低息分期”“轻松还款”等话术诱导我办理贷款，涉嫌违规。
2.强制消费：在未充分告知风险的情况下，诱导签订分期协议，且课程无法退款或退课需承担高额违约金。
3.暴力催收：逾期后，对方多次以“影响征信”“起诉”“联系家人”等方式进行恐吓，甚至使用短信电话进行骚扰，严重干扰我的正常生活。
4.资质存疑：“千帆云科技”在黑猫投诉等*台存在大量诱导办理培训贷、暴力催收的投诉记录，且我无法核实其是否具备合法的金融放贷资质。
5.公司信息异常：“广州市启程知学在线科技有限公司”在企业信用信息公示系统中查不到注册信息，涉嫌无照经营。
投诉问题
诱导消费、培训贷、电话骚扰
处理中
广州市启程知学退货拒付运费且态度差
质量问题不可用，退货顺丰快递收货后，说要我付运费。打电话给商家态度不好，要我付运费这是什么情况
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
广州市启程知学诱导消费拒退款
我现在想退款，但是人家说现在不让退一直打电话让我付款
投诉问题
退款问题、诱导消费、电话骚扰
处理中
广州启程知学虚假宣传诱导消费
在2026年2月1日，在他们那里购买了首位2月1日，在他们那里购买了所谓的影视特效课程，后续要求解除合约被要求赔偿高额金
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州启程知学虚假宣传、无资质办学及退费纠纷
2026年1月15日，我报名该公司2026AI+影视后期高级班。
1.对方以“学成后推项目、提供接单渠道”等虚假宣传,以先学后付诱导我办理分易达分期（学费5480元，已付定金300元+分期还款431.67元），承诺分期无利息手续费。
2.我仅学*10节课程（共39节），发现机构未兑现接单承诺，并且课程内容不达标，与我的预期不符。
3.退费结算不合理，我报名的课程一共包括pr,ae和c4d这三个课程内容，目前学完了pr，ae只学了一节课，现在退课，对方以pr和ae是一阶段，要求我支付这个阶段的全部费用，还有违约金200元。对方结算完要求我在支付完定金和一个月的分期费用之后，还要我支付3680+200-300-431.67=3148.33元，同样的课程内容，现在可以单独购买，我当时买的是套餐，对方以我买的是套餐为理由，拒绝我只支付pr这一个阶段的课程。并且在我询问一节课是多少钱的时候，到目前为止还没正面回复我。
4.该公司申请退费被拒，且未开具发票、未提供办学资质。该机构的经营范围明确写着“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，却向我提供了培训课程，这属于超范围经营和无资质办学。对方以该机构是兴趣类，逃避回答无资质办学问题。
5.合同关于退费的内容设定不合理，减轻经营者的责任，加重消费者的。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
广州市启程知学在线科技有限公司诱导贷款及暴力催收
本人于2025年12月20日被“广州市启程知学在线科技有限公司”（对外宣传名称：启程知学）诱导报名影视后期课程，并在其工作人员“小沐老师”的引导下，办理了与“千帆云科技”相关的5380元教育分期贷款。诱导贷款：对方在报名时未充分披露分期合同条款及风险，以“低息分期”“轻松还款”等话术诱导我办理贷款，涉嫌违规。暴力催收：逾期后，对方多次以“影响征信”“起诉”“联系家人”等方式进行恐吓，甚至使用“老赖”等侮辱性词汇进行人身攻击，严重干扰我的正常生活。资质存疑：“千帆云科技”在黑猫投诉等*台存在大量诱导办理培训贷、暴力催收的投诉记录，且我无法核实其是否具备合法的金融放贷资质。公司信息异常：“广州市启程知学在线科技有限公司”在*企业信用信息公示系统中查不到注册信息，涉嫌无照经营。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、骚扰
处理中
启程知学虚假宣传、霸王条款致退费难
本人于2025年7月16日联系上广州市启程知学在线科技有限公司购买了剪辑课程，总金额5180元，分12期支付。在消费过程中，发现该机构存在以下问题：
1. 虚假宣传：实际授课内容与宣传严重不符，存在误导消费者行为。
2. 强制消费：在未充分告知风险的情况下，诱导签订分期协议，且课程无法退款或退课需承担高额违约金。
3. 质量问题：课程存在师资不符、内容陈旧、无售后保障等问题，严重影响学*效果。
4.服务态度：项目对接人称为阿祖或祖哥，当我提出要解约合同时，长期不回信息，且直接忽略我提出的问题。
诉求：
1. 解除分期协议，退还已支付费用100元；
2. 终止未生效的分期还款。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
启程知学虚假宣传诱导缴费并设霸王条款
2025年12月26日，在bilibili（简称“b站”）*台的影视后期接单的广告之后让我加了一个微信名字叫阿祖的人，他让我看一个直播，直播在结束后给我发一些他们学员接单挣钱的表诱导我进行消费，想要学影视剪辑去接单就扫描二维码加一个人微信名字叫笑笑老师，问我是来预订100的吗，让我扫码跳转到一个叫缴费通的不明*台缴费，之后叫我发一些关键信息包括身份证号银行卡号，后面就想打电话给我，我说不方便，他就说很快就好，这时就让我签协议，此前并没有告知协议之中关键信息，且协议并没有说入学及开课，还有教材包形式，协议中也没有告知退课违约金为多少，且课程无法退，在2026年1月26日要求退课，我申请了退课还有解除协议后，却让我赔偿3180的高额违约及补偿，重点该公司为广州市启程知学在线科技有限公司，以下简称“公司”，该公司的工商注册中经营范围的业务培训并没有教育许可证，且直播没有正规*台，通过链接的形式跳转别的网址，存在一定的安全性，且在我提出不承担他们的违约及补偿时态度恶劣，此公司有损我的消费权益。 我在此要求该公司退回我所支付的费用和取消分期并解除协议。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
