58到家保洁服务时长不足、质量不达标
网友保保_GA16Q2lz
已完结
本人于2026年2月9日在58到家小程序预约2小时保洁服务，支付费用147元。 当日我因有事外出，委托朋友在家等候，服务13:30开始，保洁人员14:20便已离开，实际服务时长仅约50分钟，远未达到约定的2小时。 保洁人员称已询问过我朋友并征得同意后离开，但我对此并不知情，也无法确认是否属实。 同时本次保洁服务质量极差，未按标准完成清洁，约定服务内容未落实，服务效果严重不达标。 事后与*台协商，*台最初提出退还一半费用，我明确表示不接受，要求全额退款。 随后*台仅提出给予50元优惠券的解决方案，我认为极不合理。 本次服务既未做到约定时长，也未做到合格质量，属于未按约定提供服务，我要求*台全额退还149元保洁费用，请依法依规处理。
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