哈啰*台机制不完善，损坏用户利益

网友保保_dbc18c5d 2026-02-12

处理中

哈啰顺风车车主临时取消行程，严重打乱了我的出行计划。时间被白白浪费，实际损失不小，真的很恼火。而*台只发了张8元优惠券，像是在敷衍，根本没有对用户的实际损失进行任何赔偿。*台机制不完善

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 03:17:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 03:17:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 09:41:58

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

无故取消订单服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100819768

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