唯品会退货不退款且服务降级
网友保保_4d7825ec
处理中
2月6号下单一件科蒙的羊毛衫，2月9号左右到货，2月11号退货退款，原因是发现领口的扣边线，做工不好。之前都是退货秒退款。 2月9号下单购买两件伊芙丽品牌的羊毛大衣，成分含有桑蚕丝，绵羊毛，骆驼绒。其中木兰红这件特别薄，手感偏硬，不知是否和标签成分一致，2月10到货，当即申请退货退款。现在衣物已取走，但是没有享受退货退款的服务品质。 要求两件衣物马上退货退款。
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用户补充投诉
补充内容
品牌：唯品会科蒙
26020690841736
品牌：伊芙丽
26020912125907
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