梨花声音研修院虚假宣传诱导消费拒退设备费
网友保保_YUTAIDI3
已完结
我通过梨花声音研究院直播课的虚假宣传被诱导消费课程费前后总计17759元和AI指导费299元。我要求退全款。在梨花声音的老师与我诱导下说100%退款是不可能的，最多只能退款70%的情况下，我只能同意。70%的退款相继在 2026年2月3日退到我的账户。但当时关于录音设备以声卡的事情不由他处理，说会有相关的老师联系我处理设备问题，但过去多日了，没有任何联系，被诱导消费者购买的设备2999元的录音棚和3999元的声卡没有退回处理，我通过贵台希望早日退回我的损失，我的诉求要求梨花生研究院尽快退回我的设备费6998元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
时间过去了半个多月相关部门没有做出任何回应，望消费保督促
用户补充投诉
补充内容
《依据中华人民共和国消费者权益保护法》第20条（禁止虚假宣传），第55条（欺诈退一赔三）要求商家全额退还，希望消费保*台协助调解。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，*台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
并且退还乘于的30%的课程费用，自从报了梨花课程以后各种骚扰电话不断。已经影响到我的工作与生活，本人希望贵*台能够督促处理
用户发起投诉
