梨花声音研修院虚假宣传诱导中老年贷款消费
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本人母亲李常冬，47岁，属于中老年、缺乏消费甄别能力群体，家庭经济困难。 2025年2月28日，我母亲在红果短剧*台刷到被投诉方旗下梨花声音研修院发布的商业广告，该广告以“声音变现、零基础轻松接单、学完可赚零花钱/月入数千元”为噱头进行宣传，广告内容与实际服务严重不符，构成虚假广告。 我母亲被高收益承诺误导，添加对方工作人员微信后，在持续话术诱导、层层推销下，对方以“接单必备、提升接单权限、专属版权资源接单更易”等虚假理由，诱导我母亲先后通过微信、支付宝、银行卡、贷款分期等方式支付费用，总计 70586 元，明细如下： 1. 课程费用：14089 元 2. 配套录音设备费用：18997 元 3. 接单专属版权书费用（2025.5.14 & 2025.9.10）：37500 元 以上设备及版权书均为课程附属捆绑消费，无单独购买必要，系被投诉方为诱导大额消费刻意推销。 母亲收到录音设备后，发现与宣传的使用标准、适配要求严重不符，申请退货退款被对方无理由拒绝。 我方已明确告知被投诉方工作人员，当事人家庭经济困难，所有费用均为贷款分期支付，无力承担高额费用，但对方对此完全置之不理，依旧持续诱导、施压推销，继续怂恿当事人追加消费，行为极其恶劣。 在协商过程中，对方仅同意退款7000元，该方案极不合理，我方坚决不接受。 对方还就版权书费用出现前后说法完全矛盾的情况：报名时明确承诺版权书费用高、课程为赠送；退款时却改口称版权书费用里包含课程、已上课不能退，严重违背事实与诚信。 当初所有宣传内容均通过直播链接进行，现相关链接均已被商家主动下架、无法查看，导致消费者无法举证，明显属于商家故意销毁宣传证据，逃避责任。 截至投诉之日，被投诉方未兑现任何接单变现承诺，未提供有效接单渠道与变现资源，仅提供简单基础线上课程；设备完好未使用，版权书无实际接单价值。 本人不接受私下电话沟通，仅接受*台文字留痕协商，不希望再打扰当事人。 诉求： 1. 要求一次性全额退还 70586 元； 2.按法律法规承担相应责任。 本人保留全部聊天记录、付款凭证、分期记录、沟通录音等证据，恳请消费保*台依法协助维权，督促企业履行退款义务，保护弱势消费者合法权益。 详细地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路11、13、15号深圳市软件产业基地5栋D8层 电话：4001018610
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