京东商城虚假承诺送达时间且客服推诿
网友保保_m1Bunayg
处理中
26年2月9日于京东商城购买产品，下单前页面显示2月11日送达，下单后物流界面同样显示2月11日送达，截止11日晚上23:00并未收到货 自行查询物流小程序才发现送达时间与*台上显示的不符，多次联系*台客服 推诿 服务态度差 承诺回电时间无人回复 无法快速解决客户问题，在多次要求负责人回电后 一位自称高级专员的人回复 态度更为敷衍 实际问题也无法解决，因他们无法理解客户诉求 也没有积极解决问题的态度，现已无法与此*台客服人员沟通了 请协助处理 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
