京东偶约视频店付款未发点券

网友保保_TtnSEaBq 2026-04-04

处理中

2026年4月4日京东*台偶约视频会员专营店购买王者荣耀点券充值，后续出现钱支付了没有发货，发信息客服也不回，我这边显示的是已经发货，发信息客户也不回，但是点券没到账，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 03:47:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 03:47:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 03:44:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

679.96元

投诉编号：

101147241

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