美团外卖擅自处理仅退款且不处理投诉

网友保保_43a277c6 2026-02-12

已完结

我们商家在*台合法经营给顾客送货经营 *台在不通知我们商家的情况下偷偷给客户处理仅退款！！330197****80****478/330197****80****955 投诉无门你们也不处理吗我继续投诉美团不处理我们怎么维权

投诉进度

企业完结

2026-02-13 10:27:51

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-12 16:04:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:03:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 16:03:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 16:03:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100823810

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