唯品会无故拒退羽绒服并污蔑消费者
网友保保_cRoVwTpy
处理中
1.在唯品会购买了一件羽绒服,2月8日拿到货后,我只打开看了衣服长短和装饰纽扣,发现太长了像大袍子一样不合适,连试都没试,9号就退货寄回了。而后唯品会以有脏污为由拒绝退款并强制把货又退给了我。 2.我只是打开看了一下长短,发现羽绒服太长了不合适就申请退货退款了,根本没有在意羽绒服本身是否有脏污,也没有录制开箱视频的*惯,之后让唯品会提供他们出库时衣服的视频,他们也无法提供,他们无法自证清白反而污蔑消费者,强买强卖说衣服影响他们二次销售,无法退货退款。 3.我现在充分认为这件羽绒服就是之前别的顾客退回的商品,仓库没有仔细检查清楚又发货给我,把之前的脏污算到我的身上。如果我真试了,穿了,造成了脏污,算我头上那我无话可说。4.唯品会强买强卖,转移责任,霸王条款 :单方面宣布责任归属,希望能够处理并给我退货退款。
