瓜子二手车售问题车且售后推诿拒赔
网友保保_q55ySPeD
本人在2026年2月1日在瓜子二手车*台购买了一辆20款雪佛兰科鲁泽轻混RS 330T 自动畅享版,在刚拿到车就到他们指定门店换了机油,然后去加油站加油路上发动机故障灯就亮了打了售后让我去他们合作门店处理说没得问题,下午回家又显示转向助力的问题,又打售后电话又去门店处理行驶也说没得问题,中途熄火一次检测说火花塞问题售后说不在保,但是瓜子售后保障*台有三十天全面维修保障火花塞是在保险范围,我心想算了火花塞几百块钱,春节要回家了我自己又去途虎养车做了保养图片中展现了,二月九号回我老家行驶了大半路程在准备上山的时候就提示我发动机温度过高,我就停下打了售后电话,反映我的情况,让我自己弄到门店检查,然后我打开引擎盖出现图片中的情况冒水蒸气,我给客服感应了录了视频我说我不敢开了,需要找拖车,也打了电话报备,刚开始说让我自行找到门店检测一下,然后我就联系了保险公司,保险也是瓜子二手车给我推荐的但是拖车服务用不了图片中以展示,最终请人帮忙找到了老家县城的拖车电话凌晨运到了县城(当时距离县城*距离成都远)运费八百,二月十号在门店检测之后的视频故障码发给*台上报,我也一直联系售后,售后一直推诿说反馈反馈,拖车运费最多也只有支付三百给我,响应效率低,二月十一号也联系了,也是说报总部报备审核,二月十二号我打电话联系之后才给我反馈说不在保请自行维修,对此我有理由怀疑瓜子*台买卖给我的是问题车,到他们指定的门店检测也只是消故障码,不然我二月一号接手的车到二月九号才几天时间行驶里程才有五百公里左右在修理厂就跟我说需要大修,他们存在欺*消费者行为,公里数也存在虚假宣传图片有89335,车子宣传是8.85万公里,我开了五百多公里最后修理厂是89865公里希望给出合理的赔偿以及所有维修费用!
