微购相册货不对版且退货不退款

网友保保_hh9qAlb7 2026-02-12

审核中

我在2026年1月29，艾热潮物领域no.1买了一双鞋子，回来发现货不对板，我要求退货退款，商家说只能换，我把鞋子退回去了，我等着他给我换回来我过年穿，可是商家，迟迟不回，还了的是商家说他们放假了，这是理由嘛？你们放假，为什么不提前跟消费者说？无视我的消息，我要求马上给我退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 05:03:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 16:47:22

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

135元

投诉编号：

100824277

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