小哈换电未提醒致乱扣违约金

网友保保_WftqHX04 2026-02-12

处理中

我于2026年2月11日购买小哈换电由于忘记归还电池，小哈换电没有及时提醒导致乱扣我的违约金20元支付完20元违约金还要继续购买套餐才能使用电池，这个违约金消费不合理。

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 13:32:11

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 05:31:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 05:31:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 18:46:27

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100825458

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉