哈啰小哈换电虚假承诺违约金减免
小哈换电客服联系我说正常续费就可以，她们给减免因未归还的违约金，但我续完费后说无法减免还直接挂断电话，欺*消费者
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰换电续约被收违约金引争议
租的电池，忘记续约，续约之后还要让缴纳违约金，我朋友也是忘记续约，但是续约之后就不需要缴纳违约金了，他是新用户，平台不能区别对待呀，更何况我是老用户，老用户更应该好好对待啊，我要是不续约，违约金该教教，但我续约了就不应该交了
投诉问题
霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
小哈换电交付不符致无法使用
2025年10月18日，我在小哈换电下单“48V电动车电池30天不限次数”269元（订单号：73446140****8781127），购买页面明确显示“48V”。2. 今日回厦门23日13时52分，我前往换电柜扫码换电，系统却弹出“订单电池不符合”，联系当地工作人员要我把原来电池还入，然后扫码发现套餐确显示变成60v套餐，电池与本人48V车辆接口、电压全部不匹配，无法使用。3. 当场联系在线客服以及当地工作员元，仅得到让我把套餐退了仅退161.4元重新购买套餐，未提供任何补救方案。4. 因无电可用，我不得不停止今日外卖工作。 （1）合同标的为48V电池，平台实际交付60V，属于“交付不符”； （2）与当地工作人员联系一口咬定是我购买错误推卸责任 （3）与电话客服第二次沟通上传凭证后客服人员确实差约到订单不服阴阳订单能不可能第一时间做出补救即无理由占用价款 上述行为符合《消法》
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设备无法使用、服务不到位、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电电池不匹配无法退款
我刚租的电池不给我退。电池和我的电机不符合。我拿出来。测试发现与我的电池不匹配，就还了电池，客服告诉我无法退款。霸王条款。退款纠纷。
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设备无法使用、霸王条款、不予退款
处理中
哈啰小哈换电拒退未使用电池费用
我现在租他们电池，然后现在需要对退款，我一次没用，是他们系统出的问题。然后显示我换电超过三次，然后他现在说一分钱都退不了。
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霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
小哈换电质量问题无法退款
我在2025年10月25下单了小哈换电套餐消费309元，在电池的使用过程中 ，电池质量大大折扣，在我使用四天后想退款，但是无法联系到小哈换电的人工客服，也无法在小程序退款，已换电次数超过一次为由不给予退款
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联系不到客服、不予退款、质量问题
已完结
小哈换电套餐未用完不退款
买了小哈换电100天的套餐。之后到用的时候还剩61天，打客服不给返还天数也不退款。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
投诉哈啰小哈换电霸王条款
我于2025年10月21日在小哈换电租电池花费509元，用了几天发现电池与电车不匹配，然后申请退款客服不予退款
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霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
小哈换电电池着火且服务推诿
我在2025年8月26号小哈换电买的套餐807，在2025年10月25号4点13分钟电动车发现着火了座椅底下热热的，打开以后着火了然后也跟小哈的客服聊过每个人有每个人不同的说法，无语了根本不是来解决问题的态度真的是现在我的损失谁来承担，搞笑吧我要一个明确的处理啊，电池着火了别的电池都没有这样过，你们的电池全是旧的还说换过新的转接口都有被烧的痕迹无语了不是接触不良就是虚电[汗]还着火🔥[发怒]！客服是来搞笑的嘛会处理问题吗
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设备无法使用、服务不到位、质量问题
处理中
哈啰换电套餐无法使用且不予退款
我于2025-10月26买的换电套餐，车子换电用不了，打客服电话不让退，让客服处理也处理不了，客服工号495，帮忙处理感谢🙏🏻
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
