哈啰小哈换电
53.97 %
解决率
44928
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95175
售后政策:
-
品牌简介:
2019年6月12日,哈啰出行与蚂蚁金服、宁德时代(300750.SZ)在上海举行战略合作发布会,推出定位两轮电动车基础能源网络的“哈啰换电服务”,哈啰出行联合创始人、CEO杨磊兼任合资公司CEO。 2020年11月27日,"智出行、共生态"中国两轮出行产业高峰论坛于上海举行。本次大会上,哈啰出行执行总裁李开逐率先宣布,哈啰旗下换电业务启用全新品牌"小哈换电"。 小哈换电是两轮电动车换电行业全国首家获《电动自行车充换电柜技术规范》中国质量认证中心CQC标准认证企业,作为两轮换电网络运营服务商,小哈换电始终把“安全”作为产品设计和研发过程中最关注的要点,以严苛标准要求产品质量,并在初代产品早期便着手行业相关的自主认证推动。
换电服务不合理要求用户推行电池
电池突然给我吞了说我没有绑定电池要我去3公里的地方去换电池我电池都没有了要我推过去吗
投诉问题
设备无法使用、服务不到位、虚假宣传
处理中
小哈换电租金贵且拒退违约金
我在25年9.16缴纳了289的小哈换电租金,价格贵就算了还要扣20违约金,并且拒绝给我取消
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
哈啰小哈换电拒绝退款,霸王条款
霸王条款,才用了几天,压根没换几次电,打算换城市了,退换电池直接不给退钱,头一次遇到这样的,以前用的其他平台都没有这样,简直就是霸王条款,要求退还剩余租金,合法的扣除已用金额,
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
小哈换电虚假宣传且退款不合理
小哈换电289租了30天电池,电池虚标,换电柜少,用了3天客服只退173元,三天扣我110元,太恶心了,毫无人性,这个退款方案无法接受,我一天就挣个七八十块钱,全被小哈换电*走了,不拿消费者当人,太恶心了,还我公道
投诉问题
申请退款、虚假宣传、计费有误
处理中
充值后无法购买套餐且拒绝退款
我于2025年9月16充值余额100发现购买套餐时余额不足,都是无法二次充值,我申请退款平台不同意申请退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、计费有误
处理中
未到续费时间被乱收违约金
我明明没到时间就续费了,然后乱收违约金。是真的恶心啊,哪有这样子乱收费的。问题还不能取消,还要先交钱,然后才能取电。前面都没有,后面这么搞,是吧?
投诉问题
霸王条款、自动续费、计费有误
处理中
小哈换电平台存在虚假宣传及拒绝退款问题
我于2025年9月1日购买小哈换电中租电业务39.9元每月租电套餐,到期2025年10月1日续购租电套餐46元每月,平台给我推30天不限次换电266元每月套餐,我购买了,但是平台还扣我46元每月费用,涉及欺诈,侵犯消费者权益,并且我在2025年10月13日提出退款需求,平台态度恶劣,不予以处理,首先46元每月的套餐从10月开始我就没使用过,然后266元每月只用了13天,要求平台退回46元未使用租电套餐和266元换电套餐剩余未使用的费用:共187.86元。金额不大,但是多次电联沟通客服均不退款,态度恶劣,需要还消费者消费的一片蓝天!
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
租电套餐无法使用且不予退款
我于2025年9月15日星期一早上9点购买了一购买了一个租电套餐,然后使用发现车辆与租电的电池套餐不符合,用不了。要求客服退改,客服给出的结果就是退不了款又改不了套餐,他的意思就是又不能退钱又改不了套餐,让你自己想办法。
投诉问题
设备无法使用、不予退款、服务不到位
已完结
小哈换电服务问题,无法正常换电
小哈的换电经常性换不到满电,甚至在高峰期换几个换电柜都换不到电,而且换电柜好多没有电磁,空的,我买的是小哈套餐四百多的套餐,不是要退钱,希望他们收了套餐钱就要给我们使用者提供合理的服务
投诉问题
设备无法使用、服务不到位、质量问题
已完结
小哈换电电池质量问题及退款被拒
我再美团专送app商城买了小哈换电大锂电,是249元。用了一天就是电池非常一个地方只有1块电池,有的的地方还没有。就算有电池电量只有40%左右。完全不能跟其它电池相比!所以我就把电池换回去了!申请了退款申请退款金额240元!对方确以我已激活套餐为由拒绝退款!
投诉问题
不予退款、服务不到位、质量问题
已完结