iQOO12手机主板虚焊致*机重启

网友保保_47nVbWEh

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本人于2023年11月26日在京东*台iQOO京东自营旗舰店购买了iQOO12手机,正常使用至2026年2月11日晚上9点,当时正在正常刷短视频,突然屏幕*机花屏,随后一直处于无限重启开不开机状态,随及使用同事的手机在短视频*台上搜索解决方法,发现*期频繁有iQOO手机用户反馈此类故障,属于主板CPU虚焊问题,2026年2月12日到vivo官方售后中心检测,工作人员说无法确定具体原因,只能付费维修,且要等到年后才能维修,主板CPU虚焊属于产品质量问题,却要消费者自费维修。本人诉求是需要vivo官方售后说明故障原因,且免费维修。

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