老庙黄金克重不符且拒退换引发纠纷

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2026年2月11日下午三点多在老庙黄金店看了一款金戒指是1.75克,店员帮我带着吊牌称的,在我付完款,付了2175他告诉我有吊牌也有点克重,然后我当时我就问他那这个戒指总有1.5克吧,他说差不多我就没怎么在意了,而且这个戒指是一口价的不论克重的,我就走了在回家路上出于好奇我还是去了附*一家黄金店称了一下,结果就一克,我返回店和店员说了,她们说只能换款,我也就换了,换了一个1.8克的戒指又让我加了324.89然后晚上仔细看戒指里面黑了,二月12日我又去了店里,我要求退款,她们也不退,要求换款她们说没有,结果挑了很久换了一个吊坠,吊坠是加工费496,因为我是看见了不满才去换的,然后我选择一个吊坠是1.55克,难道不是她们退我0.3克的钱吗,结果我1.8克的戒指换了一个1.55克的吊坠还要求我再补她们23块钱,回家一想感觉自己被*了,想要求他们把戒指还给我,我把吊坠还回去,她们说不行……

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