EMS快递到成都三天未派送且失联

网友保保_sCsB05Xd 2026-02-13

已完结

快递已到达成都三天，一直不派送，快递员从未主动联系配送事宜，且快递员和网点均不接电话，多次和客服反馈情况，仍未得到处理，因急用快递，请求加急处理，今日内能派送到家！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 07:31:16

申请原因

已自行解决

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 07:02:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-13 12:44:46

用户补充投诉

2026-02-13 12:44:45

补充内容

已自行前往站点拿取，投诉撤销，谢谢！

用户发起投诉

2026-02-13 10:05:11

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100829306

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