支付宝未履行协助处理租机售后承诺
网友保保_p1mjtb89
处理中
我在2025年12月3号在人人租*台租聘了一部iPhone 15 Pro Max 512 G的一个九五新手机手机使用过在一月8号出现了前置摄像头问题，联系商家寄回检测寄回后核实摄像头问题之后，商家要求换货，不愿退货退款，如果要退货退款，要求赔偿剩余租金12%的费用侵害了我的财产利益。并且在货物退回检测期间进行售后是商家依然扣除我第三期的租金。我联系支付宝*台帮我进行处理，支付宝一直在反馈专员，然后给我回电说处理不了，这属于欺诈行为，我在手机出问题时就联系支付宝，支付宝说会帮忙跟进处理，现在说，管不了。我现在要求，把我的租金以及快递费给我退回，订单取消。
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