啄木鸟维修擅自加价、反锁门、贴广告致损
网友保保_NAAuutnb
处理中
我要投诉啄木鸟家庭维修，本人于2025年1月31日下午通过美团*台下单“马桶简易疏通”服务，维修人员上门后以“马桶刷掉入管道，简易疏通易致反复堵塞”为由，协商加价拆马桶取异物并重装。维修期间，维修人员擅自将洗手间门反锁，我方无法在场监督；维修结束后，其未向我方展示取出的马桶刷，仅称已扔进管道，虽承认工作失误，但未提供任何实物或影像证明，我方担忧异物遗留堵塞公共管道，已向*台首次反馈。 当晚，我方发现马桶与地面衔接处渗水，随即第二次向*台反馈并明确要求更换维修人员，*台虽同意，但后续仍由原维修人员联系上门，我方为解决问题予以同意。维修结束后，我方发现洗手间门后被张贴难以清除的维修小广告，撕除后留有明显胶痕，严重破坏室内美观，多次与*台沟通赔偿事宜，举报，得到商家的反馈竟只是赔偿50元代金券！都这样了谁还要用他们家！ 投诉要求 1. 要求被投诉方赔偿马桶渗水修复费用、门体小广告胶痕清除及修复费用，共计人民币600元。 2. 要求被投诉方就服务瑕疵、擅自张贴广告造成财产损害的行为，向我方赔礼道歉； 3. 要求美团*台加强入驻维修人员管理，杜绝此类违规行为再次发生。
投诉进度
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