EMS快递丢失，赔偿远低于实际价值

网友保保_8aVyPBEc 2026-02-13

已完结

2026年2 月 3 号在徐闻寄 24 斤大件衣服，有十几件衣服有吊牌，有两盒护肤品，现在在湛江已经丢失，现在只赔偿三百多，我不接受，衣服价值五千.希望要求找回快递

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 15:43:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿解释

用户补充投诉

2026-02-14 09:28:21

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-14 01:08:27

用户补充投诉

2026-02-14 01:08:26

补充内容

要求理赔，中国人员说我爱怎么就怎么

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 21:43:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 16:39:47

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100832273

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