EMS快递未按址投递且电话无人接听

网友保保_ibBviibA 2026-02-20

已完结

2026年2月20号135****599618快递，没有到本来我写的那个地方他却没有到而是到了另一个地方，并且我多次打了电话没有人接

投诉进度

用户申请完结

2026-02-21 09:49:25

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 22:50:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 22:48:40

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

250元

投诉编号：

100866396

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