光想猫舍涉嫌霸王条款及货不对版
网友保保_0YUjxMU6
光想宠物涉嫌宠物*局及霸王条款 本人在11月7日下午在一个叫做宠上天的微信小程序上买下一只猫 在这之前加了叫【光想宠物】这家店客服的微信 后面通过沟通选择了一只金渐层 根据客服的引导先是在小程序里下单支付了定金99元【商户全程：渝中区喵团团宠物销售中心（个体商户）】接着商家让我于支付宝上签约绑定一个【鼎恒宠物】0元购的新家保障计划，每月自动扣款298元 为期24个月 可以在这家【光想宠物】的程序店内购买宠物产品，且这个扣款是绑定了支付宝的芝麻信用（类似于贷款）后在客服的引导下签了和【光想（沈阳）宠物服务有限公司】的霸王条约合同，总计需付款7251，明显超出金渐层这个品种的市场价，后接到的猫状态不正常，见人就又抓又咬，在15天保障期间多次将我抓伤，在10月19号将我咬伤出血，打狂犬疫苗花了一千多，并且货不对板与我购买的猫不是同一只，这期间在15天保障期，但客服只是说让我继续观察，不给退换，我隔离猫咪每天正常喂食照顾一个月后猫咪*亡，投诉无门。因与芝麻分挂钩怕影响征信和怕赔付违约金我继续交了4期共计1192元，后来我从其它*台得知这是个宠物*局 。目前猫咪已经*亡，因此想要取消分期合同。希望相关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。诉求内容是 取消分期合同
投诉进度
