光想猫舍诱导签约自动扣款拒不退款

网友保保_9gKvpbB4

已完结

我于9月29日在光想(沈阳)宠物服务有限公司交易猫咪,本人在不知情的情况下,通过他们公司的小程序咨询宠物购买事宜,看到宠物标价后询问操作方式,商家称需参与活动才能购买,未明确说明可全款支付,仅告知需往卡里充钱。随后商家发送支付宝二维码,本人扫码后发现是连续自动扣款协议。本人当即要求退款,商家以已预订运输服务为由拒绝,且拒绝提供支付记录,称将在月中集中处理。商家存在诱导本人签订不*等协议及开通自动扣款的行为。本人诉求为商家退还扣款金额,解除相关协议。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像