闲鱼卖家发错货拒收后客服不处理退款

网友保保_NU5dk7xB 2026-02-13

已完结

于2025年2月5日下单的一个*板电脑，价格，1500元通过闲鱼下单的，卖家发过来之后发现是*板电脑包，，于是拒收返回快递，于是申请客服介入退款，申请介入后，卖家一直没有举证证据，一直等待客户的介入，一直在轮回这个矩阵时间，一直没有处理。

投诉进度

用户评价

2026-02-15 11:02:23

用户申请完结

2026-02-15 11:02:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:42:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 20:14:47

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100833604

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