QQ阅读误充618元且拒不全额退款

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2026年2.5号,我在QQ阅读不小心误充值618元 我本来是想看小说的,于是我就想充值6块钱,但是他的默认界面就是充值618元,我一个不注意就充值了618,我立马就发现了不对劲,联系客服说要退款 可是客服前后不一致,一会儿说只能退548,一会又说看错了,可以全退618 我前前后后的咨询了好几天 现在告诉我,我在参加的时候参加了活动,无法退款 可是我在事前并不知情,我并不知道那个时候有什么活动 更不知道会无法退款,况且这本事就是误充导致的 我没有用充值得来的一分钱的东西现在告诉我完全无法退款,我无法接受 这就是强买强卖 我在事前并不知情,事后更是积极寻求解决方案 发生的唯一错误就是没有仔细看充值界面 可是充值界面的第一默认就是618更何况还说什么无法退款

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