眉山中港大酒店虚假宣传致无法入住

网友保保_ExmxiMV1 2026-02-13

处理中

我在美团上订的酒店。一开始上面显示一点多公里。然后我就去吃饭。吃完饭准备去酒店，上面显示一个多小时才能到。然后我带着小孩太远，不方便去了。我就立即给酒店打电话。酒店不给我退。我就去找客服介入，他也不给我退。

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 18:02:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 17:30:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 17:30:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 21:20:24

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

83.49元

投诉编号：

100833977

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