支付宝违规划扣唯一住房补贴款
网友保保_MTvYsLvz
已完结
本人陈*君，于2026年1月22日收到由沈阳市和*区人民法院的发放的唯一住房补贴款，该款项属于保障一家四人基本居住、生活的法定豁免执行专项资金，依法不得冻结、不得划扣。 该笔补贴资金到账本人中国邮政储蓄银行账户后，支付宝支付科技有限公司在未提前告知、未与本人核实、未对资金性质进行审慎审核的情况下，擅自将该笔唯一住房补贴款划扣。 本人在发现资金被划扣后，多次与支付宝客服沟通，要求说明划扣依据并立即退还该笔生存保障资金，但支付宝方面未能提供合法有效的划扣依据，也未及时纠正错误划扣行为，导致本人基本生活与居住保障受到严重影响，合法财产权益遭受侵害。 支付宝作为持牌非银行支付机构，未履行支付业务审核义务，违规划扣法律明确禁止划扣的基本生存保障资金，已构成违规。现请求监管部门依法处理，责令支付宝立即全额退还划扣款项，并承担相应责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
