小遛共享电车失灵致摔伤拒赔
网友保保_DwbmUOFf
已完结
共享电车行驶过程中突然失灵，且后轮有脱落车辆漂移，导致我在红绿灯口刹车时直接摔出去，左腿膝盖擦伤，左脚扭伤，向客服申诉不仅不退骑行费，还不赔偿，最后给我的处理结果是给一张3块优惠券，我上班途中着急上班就没有拍事故照片，也没时间去医院，*台看我没照片就根本不处理，但红绿灯口有监控，明明查监控就知道我真的漂移出去摔了
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
企业收到反馈后，于2026/2/17 19:46致电投诉人，因骑行受伤未报警，无法直接走保险理赔，事故专员告知可申请发送50元金额骑行券，针对您反馈需求，因账户内原先有购买券，希望将购买的骑行券退款。因卡券有正常使用无法全额退，告知可申请退款50元金额。您反馈接受该处理方案。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户申请完结
申请原因
不想搞
企业跟进
跟进内容
收到，已反馈客服处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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