华夏保险虚假宣传及未履约退款
网友保保_bz46eowA
处理中
2019年通过线下购买了一份华夏保险菩提树，我本人不懂只能业务员说什么我就买了那个保险，然后到2022年十月人大代表大会召开期间，我发现保险实际不是这样保险业务员说感冒发烧也能报销实际是附加险，说交满20年能全退实际是退不了全部，那不是*人吗、我当时联系了华夏保险公司，然后通过新浪微博旗下的黑猫曝光了这个事情，华夏保险公司业务员回复的很快同月通过云南昆明手机号联系我是个男的说全额退款给我但是需要本人回昆明，我明确表示我没有时间回来，他承诺我我只要回昆明随时都可以保单一直保留，让我不用担心，没次我过年回来保险公司放假了，今年回来的比较早，联系保险公司保险公司称保险更名，并为查询到承诺我的情况，这个不是妥妥的*我吗？把消费者当狗玩，我联系保险公司保险公司同一个业务员联系我告知没办法核实，自己业务员做的事情让客户承担，业务员还称让我接着投诉，不知道什么时候给我答复
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
