华夏瑞众保险擅自停止万能账户追加保费服务
华夏瑞众保险公司擅自、突然停止金管家万能账户追加保费 华夏瑞众保险公司主险合同附加万能险的金管家C突然无法追加保费。保险公司并无事先通知，也无后续补偿措施。虽说合同中并未明确约定保险公司可拒绝追加保费，但购买主险合同前，鉴于主险合同附加万能险，才购买的主险合同。现在主险合同缴费期尚未结束，该公司便擅自停止此项服务，属于单方面违约，作为消费者，权益受到了极大损失。况且在2024年12月12日我取了十七万元时，保险公司也未有任何形势、任何人告知我不能追加保费的提醒。
我的诉求是，恢复追加保费，按照之前的利率结算收益，而且要对保险公司单方面不予追加保费而且隐瞒消费者事实，侵害消费者的知情权，作出处罚，宣布单方面不予追加保费的行为无效
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
华夏保险销售误导及理赔纠纷投诉
2021年6月。我接到了一个陌生人的电话。电话那头第一句就询问我是不是。2020年在某某保险公司买过一个保险。他声称那是电话推销。没跟我接触过，保单也是后期才给我寄来。存在一定的欺*。到时候出事去找人理赔是赔不了的。我想不想退费？他跟我找退费公司。后期，在他的鼓动下，那份电话推销的保险如数退到账户了。有了这一次的信任，他就跟我推销了这份华夏保险。后期。打着保险公司的名义。送了我扫地机，中秋月饼。推保时说，大病医疗。生病了，如数报销。还有一每天150元的住院津贴。我说我有职工医保了。他说，只要住院，产生的费用都能报。在他的。我投了吧。但在今年2025年2月份。我生病住院了。住了6天。就给我报了一个450元。其他的医疗所产生的费用一分没有。当时说的住院津贴都不至于这点。房贷每月7000多元。共计120多万元，经济压力压得我透不过气来，加之根本没有得到应有的保障
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
华夏保险虚假宣传误导销售要求退保
我和爱人于2015年一起买了两份华夏常青树危重疾病保险，当华夏业务员说大病小病都管，小病如中风得了就管报，因为轻症很容易得，就因为这点我和爱人每人买了一份。 并且承诺70岁给本金，并同时保险合同还是一直有效直到死。但是后来才知道没有70岁领本金一说。 但是当在2019年我爱人得了中风，我第一时间联系后来华夏公司给我们指派的另一个业务员，并给保险报案打电话告知我对象以住院问题。两方都同时告诉我等出院后拿着各种单据到公司理赔就行。可是等我爱人出院后我拿着单据去公司理赔时告诉我理赔不了因为不够轻症理赔级别。可是从始至终都没人告诉我轻症也分理赔级别。 保险公司虚假宣传，误导销售。我要求全额退回这十年所交的所有保险费用。 在2025年5月份我投诉到保险公司要求退款时，对方一直是胡搅蛮缠还拿不出证据，不解决不退款，到现在也不给解决。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
瑞众人寿保险追加保费功能被悄关闭，要求赔偿损失
本人于2017年1月1日在瑞众人寿保险公司四川分公司（原华夏人寿保险公司）购买了两份保险，保单号分别为:8808110224006288，8808****，两款保险均附加了华夏金管家年金保险（万能型，c款），合同规定:“自本合同生效日起至第十个保单周年日止，在被保险人生存的情况下，投保人可申请追加保险费”，而本人当时也是保险公司一名业务员，公司对内培训对外宣传都是称在缴费期内就可进行追加，按合同约定本人本应在2027年1月1日前可一直使用追加功能，然在2024年11月，本人将变卖房产的款项准备好打算追加到保险账户时却发现保险公司早已悄然将追加入口关闭，保险公司此种做法，不仅违背合约，且在明知可能会给客户造成巨大利益损失的情况下未尽到提前告知的义务，此种损坏客户利益的行为实在不耻，希望有关部门重视！我的诉求是希望保险公司履行让本人足额追加我的保险费，或者赔偿我因保险公司违约且未尽告知义务导致本人未能追加保险费的终身利息损失
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
瑞众保险业务员涉嫌诈*及退保纠纷投诉
我要投诉瑞众保险陕西分公司。我在瑞众保险陕西分公司购买了保险。然后购买保险以后，他们的业务员业务员名字叫做（陈正东）的业务员给我推销了3份保险，说保险购买十年以后，然后就按130%连本金带收益的130%返还给我。后来我知道了他这个产品是没有可以这样返还的。后来就在公司那边要求全额退保，然后退保不成功，退保不成功以后，然后保险公司那边销售员啊、业务员啊多次打电话给我说要我补交怎样怎样多少钱以后。然后才能退保。现在我发觉他们泄露了我的个人信息。然后他们业务员和外面的那些诈*分子合伙来来*我的来来*平民百姓的钱财。他叫我补交的那个金额多少多少钱就是发了一个二维码收款码给我，或者一个收款账号给我叫我交钱。然后就说这样可以去公众号里面退保。其实现在我问了保险公司的那些人工客服，他们都说这个都是诈*的行为的那我又反问他们，那你们说这个是属于诈*的行为，那为什么保险公司你又承认他是你们公司的员工呢？所以我就认为他们这个业务员是串通外面的诈*分子来诈*我们这些公民的钱财的。所以我强烈建议监管局要严肃处理这个问题。另外我们每个公民交的保费都是十几二十万这样去交的。我们基基本上耗空了我们一生所有的积蓄。去相信保险公司购买这个保险，反而我们得到的是退的现金价值的金额。少的又又以的非常可怜。那要叫他们全额对款，退款的又不退不了，反而还要我们继续交钱进去。所以我们要求你们严严肃去查清这个问题，给我们平民百姓一个安定的日子！
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、销售误导
处理中
华夏人寿瑞众保险虚假宣传退保难拿回本金
我在去年2014年8月底的时候 在他们业务员的夸大宣传虚假宣传下购买了3万元的保险业务，现在想退保却拿不到钱了 我现在就想退保并且拿回我的本金就好了
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉华夏人寿瑞众保险销售误导及虚假宣传
我于2017年4月购买了《华夏常青树重大疾病保险（2015）》，近期注意到合同所列具条款与之前保险公司讲师所讲的保险责任大多不相符合，我投诉瑞众保险公司存在欺谈形为
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
华夏人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
投诉内容： 原华夏保险，现瑞众保险。贵公司销售保险流程不合规，以及保险条例告知不一致。
从2020年都是非公司员工周丽琴给我们介绍、推销、销售、签电子合同，保险内容也是周丽琴去解释说明。但保险合同业务员是王礼贵，我们之前并不知情，并且他自始至终都没有出现过，一直是周立琴负责，这一点贵公司并不合规。
从2020年至今周丽琴都是告知，交18年之后就能退款，但保险合同上写的只能退现金价值，在购买前以及购买之后说的都与保险合同不一致。
周丽琴非贵公司的工作人员为什么可以去售卖这份保险，并目解释的保险条例不同，投保人不识字，并不清楚合同里的保险条例，所有的规则都是从周丽琴的口中得知。保险与投保人购买时得知的情况不一致，从头到尾都没有专业的保险业务员来说明情况，一直踢皮球，并旦威胁只能退现金价值，希望尽快给我们解决，不然我们会一直投诉并向上反馈。
诉求：这笔钱对我们很重要，希望贵公司能給
个合理的解以及退还我们所交的保险费用。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
处理中
华夏人寿保险销售误导及退保纠纷
本人沈娜，于2024年5月，业务员的诱导下买了两份保险，一份为年金保险一份为重疾险！第一点，消费保险员不是大专学历。第二点，承诺交纳期满，本金可以立刻取出。第三点，重疾险是垫资的。第四年金险本人没有书写风险确认书。第六点，中途退保损失未告知第七点，犹豫期未告知，第八万能分红比银行利息高。第九礼品诱导。第十，我在犹豫期的时候要求退保，业务员不配合。承诺交满期回本，我问过保险客服了，根本回不了，存在虚假宣传。重疾险告诉我是400万保额，保终生，实际是400万保额为累计保费，每六年一次核保。如第五年用完400万额度，第六年就失效，全部未告知。
我的诉求是全额退保两份保险
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
瑞众人寿业务员诱导投保虚假宣传要求退费
本人投诉瑞众人寿保险公司业务员吕梦瑶，有诱导投保，虚假夸大宣传行为，由于我之前在此保险公司投保了一份15年的重疾保险，2024年4月份的一天，接到吕梦瑶打来的电话，其内容是问我是否愿意将重疾险最后三年的保费提前交，并且从我52岁起每年能领取2970元年金至终身，到90岁还可返还所缴纳保费的1.3倍，这样一份年金保险，我当时听了感觉比较合适，但她当时并没有说这个保险需要交10年，而是反复强调是我需要把重疾险的最后三年提前交纳也没有告知如果退保我会有损失，只给现金价值之类的话语，还说交满1年之前会提前再联系我，还有个方案2每月交270，到时候让我自己做选择，她当时打电话用的是一个11位的手机号，我同意入保险后，又用了95300的官方电话问了我一些问题，并没有明确之前所说的保险内容，就这样，我按每月1215元交纳了一年的保费，直到2025年4月已交满1年，并没有等来所谓的提前电话联系，5月份又收到了需要缴费的提醒，这样一来我感觉跟她之前所说的根本不符，打电话给95300说明此事，被告知吕梦瑶已离职，并让我提供当时通话记录或其他证据没有证据只能按现金价值退保，可我当时并没有录音，根本不会想到这样正规的保险公司会有什么猫腻，可我还是太天真了，信了她们，没有电话录音和微信聊天记录因日常清理也删除了，可我所说的句句属实，我希望贵部门能尽快对瑞众保险公司业务员吕梦瑶诱导投保，误导销售，夸大事实行为进行调查，并要求保险公司全额退还我的保费，共计14580元人民币，最后也希望贵部门能够保护我的举报权益。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
