瑞众人寿未按约定赔付36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付退保欠款36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
银行误导销售保险要求全额退保
我在银行迷糊的存钱买成保险了，我要退了全额
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿承诺全额退保却不履行
我退保险，保险公司不退，我2026年6月1日，补交了，2980元，说的交了2980，全部退款给我，旦是，收了我的2980.又退不了，这是坑害我们老百姓，我的保险每月是1080元，交了一年多的保险，现在又退不了，是坑害我们老百姓，，我要要回我的保险金，说的是一共要退回我的保险金，一万八千多，加上我才交的2980元，一。共要退回，二万一千多，现在又不退了，我投诉！！
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众人寿未按约定赔付36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险未通知保单失效致客户损失
2019年孙瑞秋买了华夏人寿保险股份有限公司的保险，一直定期往卡里汇款，直到2025年8月份去保险公司查询才知道保险已于2023年失效，在此期间保险公司一直没打电话通知，我们也不知道依然往卡里汇款(有银行回单证明)，因此导致停保期间未购买其他商业保险的风险，我们要求续保被否决，后退一步要求全额退回，又被否决。现要求退回全部保费并赔偿一定的损失。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿收益未达预期且投诉无人处理
收益未达预期，2个月无人回复，无视投诉，无人处理
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付36815元欠款
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险停保后违规代购及信息泄露
在手机上买叼华夏保险，停保后有多名工作人员加微信叫我继续交保险还说不续保可退保，我的保险时间长了公司要处理，退保要交齐费后再退，还有工作人员加微信后直接帮我买了另一个保险1500元
投诉问题
退款不及时、伪造合同、信息泄露
处理中
瑞众人寿虚假宣传销售误导致收益不符
本人于2021年6月8日，在邮政银行安徽省马鞍山市和县乌江镇网点办理业务时，被工作人员误导购买华夏人寿（瑞众人寿）的财富宝两全保险（分红型）。销售人员通过微信发送宣传材料，明确标注“安全固定有保证、期满预期年化4.1%”，刻意将分红险包装成保本保息的定期存款，未如实告知分红收益不确定、产品为保险而非银行存款等关键风险。
目前保单已全额到期，实际到账收益远低于宣传承诺，未达到约定预期年化收益。我方多次与保险公司及银行沟通兑付事宜，对方拒不按当初宣传约定补足收益差额，仅口头要求我方通过诉讼解决，且拒绝出具加盖公章的书面拒付文书。
现正式投诉，要求
1. 责令保险公司及银行按照当初宣传的承诺兑付本金并补足收益差额
2.对其虚假宣传、销售误导、隐瞒风险的行为进行查处3.要求对方出具正规的书面处理意见，不得推诿
投诉问题
虚假宣传
处理中
