抖音商城伊利酸奶变质拒赔
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本人在抖音*台“伊利鲜奶旗舰店”购买了伊利宫酪奶皮子酸奶（订单编号：6924****6757，实付金额31.16元），收到商品时发现酸奶已变质，属于不符合食品安全标准的食品。 商家先是承诺补发，后拒不履行承诺，且明确拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条的规定，向本人支付价款十倍的赔偿金（不足1000元按1000元赔偿）。本人向抖音*台客服投诉后，*台也以“无法达到预期”为由推诿，拒不协助处理。 现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，要求： 1. 商家全额退还货款31.16元； 2. 商家支付赔偿金1000元； 3. 抖音*台履行监管责任，协助商家落实赔偿。
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