轻花优品违规扣取999元会员费
网友保保_w7HnYLBv
处理中
我于2025年2月10日从*台借款10000元,分12期还款,当时没注意有什么,今年销账的时候发现借款时莫名其妙扣了999元的会员,当时并未通知我有扣款项,也没有告知我为什么扣款,现在客服联系说只能退200安抚金,不同意,要求最少退百分之八十,利率已经百分之二十了,还说我使用了降息权益,什么加速放款权益,不同意,这不纯纯砍头息。
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年化率已经到百分之36 要求退还
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已经到36的利率了,要求退还999和多余的利息
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