京东车尚美专营店货不对版致安装失败
网友保保_TogYw9lR
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2026年2月9日在京东*台的车尚美汽车用品专营店购买汽车右侧镜框，出现货不对版情况，因为我购买的汽车镜框需要到修车店去换，修车店工作人员在更换到最后一步螺丝的时候发现里面的螺丝结构和原车的不同，图一左边是原车的，右边是商家版的，原车镜框里有4个螺丝口，商家的为三个螺丝口，致使安装不上，图二为购买前询问客服情况，客服明确说型号可以使用，图三图四为去修车店安装不上问的客服，非常简单回复我退货退款，告诉我只有一款，为什么买之前不告知我，在明知货不对版情况下还给我发货，致使我去修车店已经安装到最后一步情况下安装不上产生了100元安装费，图五为支付截图。我现在要求赔付我的安装费和货不对版的赔偿，根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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