淘宝闪购免单卡无法使用且不退费
网友保保_bab54ccd
处理中
我于2026-02-10 21:27:58在淘宝闪购*台【淘宝闪购免单】活动中开通了5.9元的必得“奶茶自取免单卡”在开通领取后，在使用里面并未查询到任何可以到店自取的商家店铺，多次刷新后尝试依旧无果，并且开通前页面以及活动相关说明页面没有任何显示需要在当天24点前使用否则过期不退还，发现后及时联系*台客服处理，客服未提供有效解决方案，无法处理，开通前并没有明确说明会出现周围没有店铺可到店自取只能等着过期并且不支持退费，异议一切解释权归*台所有，优惠券一经开通无法使用概不退还，全部属于霸王条款，活动规则漏洞百出，要求淘宝闪购*台修改完善不合理的活动规定，并要求*台给予解释和退还本人在该*台开通的5.9元却无法使用的优惠券
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
