抖音商城青岛啤酒少发漏发且拒退款

网友保保_XR39oPJ2 2026-02-14

已完结

2026年2月4日在抖音商城青岛啤酒官方旗舰店购买两箱青岛啤酒，实收一箱，商家无法提供第二箱快递信息，少发漏发延迟发货，申请退款被拒

投诉进度

用户评价

2026-02-15 17:13:49

用户申请完结

2026-02-15 17:13:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 17:57:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 17:57:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

173.2元

投诉编号：

100838844

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