淘宝闪购1点点饮品疑似兑水，商家拒退款

网友保保_ldH4FkoI 2026-02-14

处理中

在淘宝闪购下单的1点点（佛山东*保利门店））食品怀疑兑水或者其他原因，与以往的食品口味颜色都不一样，要求重做一杯或者退款被商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 18:03:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 18:03:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 17:57:42

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

26.16元

投诉编号：

100838847

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