滴滴司机拒载绕路且不按*台导航

网友保保_213287ab 2026-02-14

处理中

司机一开始以没办法到达本人定点为理由让本人步行过去找她，后面本人步行了很久，上车后，司机不按照滴滴*台上的导航，自己导航驾驶，后面经过本人指出司机才改过来！坐车体验特别差！！！

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 21:59:16

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 21:34:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 21:34:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 21:31:30

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

502元

投诉编号：

100839813

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