支付宝活动诱导误充值30元要求退款

网友保保_d1Jc4n9F

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2026年1月13日23时参与支付宝游戏中心《抽福卡,得福豆》活动进入《生存33天》游戏,做完活动得福豆任务后未退出游戏,误触产生了一笔30元的充值。后联系支付宝申请退款,支付宝客服说游戏内的充值是无法退款的。后联系游戏客服,游戏客服说没有撤销充值的操作。因为充值非本人意愿,且是因支付宝的活动吸引进入游戏最终导致订单的产生,且显示充值后没有再进去游戏操作,对于所谓的虚拟资产并没有进行使用,故希望能够退款。谢谢!

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