意尔康灌云万达店虚假宣传诱导充值

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2026年2月8日,本人在连云港灌云县万达广场意尔康鞋店购买鞋子时,被店员以口头形式(没有明确的纸质和宣传告示)推销充值1288会员,并声称账户立马到账1200元还免费送一双鞋子。充值前也问过店员账户里的钱能否用来买鞋子,店员模棱两可,巧用话术回避这个问题,一直强调是立马到账,没有明确说明不能用,还说放一百个心。结果调好鞋子准备用账户里的钱付款时被告知,账户里的钱不能用来买鞋子,而且账户里的钱不是以现金的形式,是以12张100元的优惠券形式到账,并且优惠券一次只能使用一张。随后与店员交涉退还之前充值的1288元,被拒绝。整个过程没有在店里看到任何关于充值的宣传告示(商家搞活动是不是有责任、有义务清晰,简洁,明了的张贴活动内容)。

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投诉信息
意尔康 意尔康客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1288元
投诉编号:
100840873
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