支付宝花呗擅自扣划他人错转资金

网友保保_sRB6Z5Gz 2026-02-15

审核中

2026年2月14凌晨1点19分54秒有陌生人转错了账户到我这里，1点19分56秒支付宝花呗因我欠款把这个人的钱扣除，现在要求原路返还给对方账号这笔钱，支付宝花呗拒绝退款，欠款是我本人，不能因为别人转错了钱就违规扣除

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 08:42:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 08:38:19

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100841060

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