水滴保未经同意扣费且退款不全
网友保保_1t4DfmRW
已完结
不知情的情况下买了 我需要全额退款,我看有扣两个月的250元 目前电话聊系不上人工 只发了个链接,但是只退款了一部分金额116元
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,您反馈的问题我们非常重视,水滴保客服已连续3天向您致电联系,但是电话均未接通,如果您的问题仍未得到解决,请您与我们联系,感谢您的理解与支持。水滴保客服客服热线电话400-686-0010,服务时间每日早9:00-晚21:30,或者通过在线客服【路径】通过微信关注水滴保官方微信公众号-点击下方我的保单-点击客服咨询即可。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,您反馈的问题我们非常重视,水滴保客服已连续3天向您致电联系,但是电话均未接通,如果您的问题仍未得到解决,请您与我们联系,感谢您的理解与支持。水滴保客服客服热线电话400-686-0010,服务时间每日早9:00-晚21:30,或者通过在线客服【路径】通过微信关注水滴保官方微信公众号-点击下方我的保单-点击客服咨询即可。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
