水滴保未经同意扣款且退保承诺未兑现

网友保保_SG7eZBMj 2026-02-04

已完结

我在2025年10月份在小区自助净水机接水时，在不明不白的情况下被水滴保*保，我本人得过脑中风，反应迟钝，本月才发现水滴保从我银行卡自动扣款，和官方客服联系，答应退保，一周过去了，他们没有履行承诺，特投诉！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 16:41:46

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 11:34:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 11:34:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:16:23

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

1701.57元

投诉编号：

100500320

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