一汽大众西安逸轩售后修车未告知换件、车辆脏污且拒处理

网友保保_q6ebTk7m 2026-02-15

处理中

2026年2月1日在西安幸福中路逸轩一汽大众售后修车到2月9日过程中需要换件没有通知我，换了好几个件，取车时车子非常脏内饰里面全是灰，外观也全是灰，销售不给处理，修车期间我多次打电话销售不理，车子也没修好还不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:47:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 10:43:42

投诉信息

一汽大众

投诉问题：

配件问题未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

8100元

投诉编号：

100841625

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