一汽大众探岳变速箱机电单元故障拒保
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本人于 2019 年购置一汽大众探岳车型，车辆在 2025 年末行驶途中，多次出现变速箱紧急运行模式、无法挂入倒挡的严重故障，短时间内连续发生多次，对行车安全构成极大威胁。 经 4S 店检测，确认为变速箱机电单元故障，店方却以不在索赔范围内为由，要求本人自费上万元进行更换。 本人通过多方核实了解到，大众官方针对该车型变速箱机电单元已发布技术通告，明确规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。此问题明显属于产品质量缺陷，不应由消费者承担维修成本。 现正式提出诉求：厂家按照官方*，免费为车辆更换改进型变速箱机电单元总成；维修所用配件必须为全新原厂正品；对此次更换的部件提供相应期限的延保服务，保障后续使用安全。 恳请相关部门及厂家重视车主安全，依法依规履行质量保障义务。
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