一汽大众速腾DSG变速箱机电单元设计缺陷致行车危险

网友保保_XlutvZMf

已完结

在2026年2月24日,本人开车在快速路上准备超车,刚踩下油门仪表突然出现故障:变速箱紧急运行模式可继续行驶并且没了1357档,车子子瞬间降速,加速无力险些发生事故,严重影响了行车安全,随后联系了一汽大众400,客服让我去附*门店先检查,二日去了东创建国汽车集团成都天弘车业有限公司新津分公司(一汽大众4s店)检查,师傅检查并确认了是机电单元的问题,说反应给厂家,具体方案等第二天厂家回复,次日本人收到4s店售后的回复一种是更换tcu板上的两颗传感器,人工取下并焊接两个上去,本人得出2千,第二种要更换tcu整体的话本人要出6千。可经我多方了解并且以前也有看过,听过,这款变速箱并非单独或偶发事件,而且焊接过的传感器还会复发,快的且只有两个月左右就出问题了,这也不是个例,所以本人认为此方法不安全并且后续没有保障,不能拿自己的生命当儿戏,还有一个就是换整个tcu让客户付6千有点太贵了,本是属于变速箱机电单元设计缺陷,不应由车主承担,故本人要求4s店及厂家帮我更换原厂升级后的tcu总成及更换所需,正常工时费本人愿意承担,希望厂家能尽快处理解决,谢谢!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像