美团团购民宿退订被扣费不合理

网友保保_Xr2m4dbw 2026-02-15

处理中

我在美团团购定的 15-18号的民宿，名字叫做三亚简约简单酒店我的页面显示在 15号18点前可免费取消，我在看过环境后觉得不满意，于是在15号早上8点前后进行退订，但是提交之后退款只到账486元，剩下钱被*台扣走。我现在的诉求是要求*台返还我的费用，这样是不合理的。

投诉进度

企业跟进

2026-02-15 11:28:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 11:27:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 11:27:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 11:25:38

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

247元

投诉编号：

100841821

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